Cancelar na Vivo, eu consegui!


Acabo de quebrar um paradigma.
Sim, estou me preparando psicologicamente há dias para ligar na Vivo e cancelar minha internet 3G, aquela do pirulito.
Munido de papel e caneta, anoto o dia, hora, nº do protocolo e nome da atendente (Jaqueline, que após 2 minutos de conversa já tratava por Jack).
Jack é astuta, tenta me subornar com 50% de desconto nas próximas 3 faturas. Nego. Enrola mais um pouco e acaba me oferecendo um aparelho Samsung S5230, inteiramente ” de grátis”. Ela enumera as qualidades do celular – Ele tem tela TouchScreen, Câmera 3.2MP c/ zoom 4x, Filmadora, MP3 Player, Rádio FM, Bluetooth Estéreo 2.0… Espero pacientemente a operadora de telemarketing passivo terminar de ler o seu discurso e pergunto se ela não viu em meu cadastro, que deve estar aberto em sua tela, que sou o proprietário de 3 Iphones habilitados pela própria Vivo, ou seja, eu realmente não cedo a chantagens baratas. Mediante meu contragolpe, ela se dá por vencida e aceita o checkmate.
Me passa o nº de protocolo de cancelamento e deseja uma boa tarde.
Desligo, olho no relógio e constato que o processo todo de cancelamento durou apenas 14 minutos (sendo 6 minutos ouvindo bossa nova à espera de alguém puxar minha ligação). Mais um detalhe que chamou minha atenção – Não caiu a linha, não fui transferido e ela NÃO USOU GERÚNDIO!!!!!

Deixo aqui o link para um pequeno tutorial sobre como cancelar sua internet pirulito 3G da Vivo, muito útil.

http://explicatudo.com/cancelar-vivo-3g

Uma resposta para “Cancelar na Vivo, eu consegui!

  1. Oi amigo. Meu nome é Juca. Você poderia me contar através deste blog mais coisas da sua vida?

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